1. Nature des Produits et Services

Les produits et services proposés par LaMéthodeDigitale sont des produits numériques (tels que des formations en ligne, des e-books, des guides, des webinaires, etc.). En raison de la nature de ces produits numériques, une fois la commande validée et le produit téléchargé ou accessible, nous ne pouvons offrir de remboursement.

2. Absence de Droit de Remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques étant des biens immatériels qui sont accessibles immédiatement après l'achat, aucun remboursement n'est possible une fois l'achat effectué. Cette politique s'applique à tous les achats effectués sur notre site.

3. Exceptions

Si, dans de rares circonstances, vous rencontrez un problème technique empêchant l'accès à votre produit ou à votre service après l'achat, nous vous encourageons à nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : [Ton email]. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais, notamment en vous fournissant un accès alternatif ou en réparant tout problème technique lié à votre achat.

4. Processus de Contact en Cas de Problème Technique

En cas de difficulté technique ou d'accès au produit acheté, vous devez nous contacter dans un délai de 30 jours suivant l'achat. Veuillez inclure les détails suivants dans votre message :

• Le problème rencontré
• Toute information pertinente concernant votre achat (numéro de commande, date de l'achat, etc.)
• Une capture d'écran ou toute autre preuve permettant de mieux comprendre le problème.

Après vérification, nous nous engageons à trouver une solution satisfaisante (telle que l'envoi d'un produit de remplacement ou une assistance technique).

5. Annulations de Commandes

Si une commande a été effectuée mais n'a pas encore été traitée (par exemple, dans le cas de produits/services qui ne sont pas immédiatement accessibles), vous pouvez annuler votre commande avant l'accès au produit. Une fois l'accès au produit ou service activé, l'annulation n'est plus possible.

6. Modifications de la Politique de Remboursement

LaMéthodeDigitale se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera effective dès sa publication sur cette page. Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour.

7. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d'assistance, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Email : lamethodedigitale.emilie@gmail.com